Preguntas frecuentes
Nuestros productos se suministran directamente desde talleres de fabricación en el extranjero. Los pedidos generalmente llegan dentro de 2 a 3 semanas a partir de la fecha de compra. En casos excepcionales, el retraso puede ser un poco más largo. Factores como los bloqueos en el transporte o en las aduanas internacionales pueden afectar el tiempo de entrega.
En el caso de época COVID19, dadas las altas actividades y limitación de transportes, el pedido puede llegar en 90 días.
Puede usar el siguiente enlace con su número de seguimiento para verificar el estado de su entrega:
Compruebe mi entrega:
Entregamos nuestros productos desde diferentes ubicaciones internacionales para ofrecer a nuestros clientes una amplia selección y precios muy competitivos. Los pedidos a veces pueden contener productos de diferentes ubicaciones y llegar con retrasos ligeramente diferentes.
Realizamos envíos desde varios lugares del mundo, por lo que su pedido puede llegar en varias cajas y, por lo tanto, con varios números de seguimiento.
Su pedido será entregado a través de los servicios de La Poste una vez que el paquete haya pasado las aduanas.
No te preocupes, ¡es perfectamente normal! Cuando su pedido se encuentra en tránsito entre dos países, el seguimiento a veces puede tardar en actualizarse.
Puede seguir su pedido fácilmente a través del sitio web https://track24.net/service/aliexp/tracking/
Nuestro kit de pinturas por números incluyen un lienzo numerado, una foto pequeña de la pintura escogida para seguir como guía, ollas de pintura acrílica y 3 pinceles, todo lo que necesitas para ser un artista.
Lo único que tienes que hacer es añadir un poco de agua para limpiar los pinceles.
La mayoría de nuestras pinturas por números están en formato de 40x50cm y no incluyen marcos. Algunos productos a veces pueden tener un formato diferente. Tiene a su disposición la información de las dimensiones en las descripciones de cada producto que le interese.
¡Si! Ofrecemos un kit de pintura por números personalizada basada en su propia foto. Puede encontrar este kit haciendo clic AQUÍ. Envíenos su su foto y nosotros nos encargamos del resto.
¡Compra con seguridad!
Le recordamos que aquí, nuestra prioridad número 1 es la satisfacción del cliente; en caso de problemas, no dude en contactarnos por correo electrónico a contacto@figuredart.es y le responderemos lo antes posible.
Política de reembolso:
Por favor, revisa el apartado de Política de Devolución.